Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V. (DSGV)

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Der DSGV vertritt als Dachverband die Interessen der Sparkassen-Finanzgruppe, organisiert die Willensbildung innerhalb der Gruppe und legt die strategische Ausrichtung fest.

Aktuelles Kernthema in der kommerziellen Kommunikation
Die Finanzbranche sieht sich substantiellen Herausforderungen gegenüber: eine schwierige Marktlage durch Niedrigzinsen und Regulierung, ein erhöhter Wettbewerb durch FinTechs und die zunehmende Digitalisierung. Die Kommunikation des DSGV unterstützt in diesem Umfeld den Ausbau der führenden Marktposition der Sparkassen als meistempfohlener Finanzpartner. Ihre Strategie ist konsequent an Kundeninteressen und -bedürfnissen ausgerichtet.

Sparkassen entwickeln sich immer stärker zum Multikanalanbieter: Durch exzellente Kommunikations-Inhalte und Angebote werden die Kunden auf allen Kanälen beraten. Dies erfordert eine ganzheitliche Content-Offensive - mit konkretem Nutzwert für die Kunden. Damit gewinnen redaktionell gut aufbereitete Inhalte deutlich an Bedeutung, die dem Kunden auf allen Kanälen eine überzeugende, konsistente Erfahrung mit der Marke Sparkasse verschaffen.

Größte Herausforderung in der kommerziellen Kommunikation

  • Verknüpfung der Kommunikationsdisziplinen Marketing, Presse, Unternehmenskommunikation 
  • Aufbrechen des Silodenkens zwischen Marketing, Vertrieb, IT und Kundenservice
  • Daten richtig erheben, interpretieren und nutzen (Smart Data)
  • Diversifizierung von Kanälen
 

Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V. (DSGV)

Charlottenstraße 47
10117 Berlin
Telefon 030 202250
Telefax 030 202255106
www.dsgv.de
info@dsgv.de

 
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